Widerrufsrecht
Widerrufsrecht
Wir gewähren ein 30-tägiges Rückgaberecht. Das bedeutet, dass du nach Erhalt deines Artikels 30 Tage Zeit hast, um eine Rückgabe anzufordern.
Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast: ungetragen, unbenutzt, mit Etiketten versehen und in der Originalverpackung. Außerdem benötigst du den Beleg oder einen anderen Kaufnachweis.
Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktiere uns bitte unter info@luctorbjj.com.
Die Rücksendung erfolgt auf eigene Kosten und an folgende Adresse:
Bryan Kroter, Neumark 2, 04109, Leipzig
Bitte sende Artikel nur nach vorheriger Kontaktaufnahme zurück. Rücksendungen, die nicht zuvor angemeldet wurden, können nicht angenommen werden.
Bei Fragen zur Rückgabe kannst du uns jederzeit unter <a href="mailto:info@luctorbjj.com">info@luctorbjj.com</a> kontaktieren.
Schäden und Probleme
Bitte überprüfe deine Bestellung bei Erhalt und kontaktiere uns sofort, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder du einen falschen Artikel erhalten hast, damit wir das Problem prüfen und beheben können.
Ausnahmen / nicht rückgabefähige Artikel
Einige Artikel sind vom Rückgaberecht ausgeschlossen, z. B.:
- Sonderanfertigungen oder personalisierte Artikel
- Hygieneartikel, wenn ihre Versiegelung geöffnet wurde
- Gefährliche Materialien oder entflammbare Flüssigkeiten/Gase
Bitte kontaktiere uns, wenn du unsicher bist, ob dein Artikel zurückgegeben werden kann.
Leider akzeptieren wir keine Rückgaben von Sale-Artikeln oder Geschenkgutscheinen.
Umtausch
Der schnellste Weg, einen anderen Artikel zu erhalten, ist die Rückgabe des ursprünglichen Produkts. Nach erfolgreicher Rückgabe kannst du eine neue Bestellung aufgeben.
Europäische Union – 14-tägiges Widerrufsrecht
Unabhängig von unserem freiwilligen Rückgaberecht hast du das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen, wenn du in der Europäischen Union wohnst. Die Bedingungen sind dieselben wie oben: Die Artikel müssen ungetragen, unbenutzt, mit Etiketten versehen und in der Originalverpackung sein. Ein Kaufnachweis ist erforderlich.
Rückerstattungen
Sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir dich, ob eine Rückerstattung genehmigt wurde.
Wenn dies der Fall ist, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen auf dein ursprüngliches Zahlungsmittel. Bitte beachte, dass es je nach Zahlungsanbieter zu weiteren Bearbeitungszeiten kommen kann.
Sollten mehr als 15 Werktage seit Bestätigung deiner Rückerstattung vergangen sein, kontaktiere uns bitte unter info@luctorbjj.com.